2016年8月10日(水)、埼玉県さいたま市にある『ライブハウス北浦和KYARA』様(以下、KYARA様)にご協力いただき、キングソフトは6月15日のイベントに続いて、自社サービスであるビジネスチャット・社内SNSサービス「WowTalk」の新たな可能性(活用方法)にチャレンジしました。

ちなみに、今回のチャレンジの主旨は・・・
本来、”法人向けサービス”ということをユーザにインプットしてもらうために『法人版』『ビジネス』という文言をつけていますが、いい意味で先行しているそのイメージを払拭し、もっと幅広い活用ができる!ということの訴求です。

サービスの強みである、管理者がいて、その管理者がアカウントを付与したユーザだけが利用できるという『クローズドな環境でコミュニケーションが行える』という点を最大限に活かすことで、様々な応用が利くということを知っていただければと考えています。

まずは、その一例として、今回のライブハウスでの取り組みを一読ください!
WowTalk × Music ~セキュアな環境だからこそ実現できる、プラスの可能性~

当プロジェクトでは、ライブハウスに通い、日頃から音楽を楽しむユーザに、「より充実した時間を過ごしてもらう」ことが最終的なゴールだと考えております。

その上で、本来、法人向けのサービスとして提供しているビジネスチャットの「セキュアな環境下で行えるリアルタイムのコミュニケーション」を最大限に活用。

たとえば、「電子チケット」としての利用や、クローズドな環境でアーティストやファン同士の「ロイヤリティ」感の高いコミュニケーションツールとしての活用などがそれに該当します。

「共有(タイムライン)」
「トーク」
「グループトーク」

その中でも、今回は、上記3つの機能を中心に活用し、「コミュニケーションツール」としての実際に、ライブハウスのスタッフ、出演アーティストの方、そしてライブ会場に足を運んでくださった方にご利用いただきました。

◆今回のチャレンジ結果

◎実際の利用画面

上記は、WowTalkの「トーク」機能上に作成された各トークグループの一覧画面です。当日は、出演バンドを含めたライブ関係者のグループをはじめ、各出演バンドのグループが作成されました。

グループ問わず、全体にタイムラインとして情報共有するのがWowTalkの「共有」機能です。この日は与えられた3つのカテゴリーを「お知らせ」「交流スポット」「特典」として情報発信しました。

ライブハウススタッフ、出演バンド、キングソフトスタッフ専用で作成されたトークルーム「8/10ライブ スタッフ」。各自がタイムリーで情報共有を行うなど、活発な交流が行われていました!

出演バンド情報や当日のタイムテーブルなど、一つのバンドに特化した情報ではなく、イベント全体に関するインフォメーションは「共有」機能を使用。もちろんイベントの進行状況もこちらを使って共有しました。

ライブ中にスマートフォンで撮影した画像や動画を、タイムリーにWowTalkへアップ!  ライブ会場の興奮・臨場感をファン同士がWowTalkを使って、リアルタイムに情報共有していました。

ライブ当日、準備で急がしい中、合間を縫ってレクチャー・・・という形でしたが、出演バンドの方々はすぐに操作をマスター!積極的にメッセージや静止画、動画、ボイスメモなどをアップしてくれました!

◆まとめ

以上で、8月10日(水)にKYARA様で実施した、WowTalk for Liveの第2弾実証実験が無事終了!

まだまだ改善点が多いのは事実ですが、皆様のご協力の下、最終的に、イベント当日だけではなく、その前後の期間も “ライブの興奮を楽しむことのできるツール” =「WowTalk」という可能性を感じることができました。

今回のライブイベントで言えば、アカウント(ID/パスワード)を付与された方しか利用できない『クローズドな環境で行えるコミュニケーション』という強みを最大化。 ” 当ライブ限定 ” の画像や動画など特別感の高い情報が発信され、「グッズ販売のアナウンスが便利だった」「出演バンドとの距離が近く、当日いつも以上にワクワクした」など来場者から熱いメッセージを頂くことができました。関係者ならびに当日ライブハウスへ来場いただいた方々、本当にありがとうございました!

ビジネスチャット・社内SNSの活用は、もはやビジネスシーンだけには留まりません!
今回のライブハウスでの活用方法をはじめ、ファンクラブやスポーツフィットネスクラブ等の”会員制の組織団体”などでも利用可能で、その活用領域は無限の広がりをみせそうです!

次回は、KYARA様で行われる10月のイベント 『KYARA POWER PUSH!!SPECIAL!!』。

第1回、2回と出演したバンドを含め、多くのバンドが参加予定となっております。この10月のライブイベントはこれまでとは異なり有料となりますが、『WowTalk』をインストール・ログインして当日来場いただくと500円キャッシュバック特典をご用意しています!

詳細は、別途WowTalk★公式ブログ or KYARA様のWebサイト等で告知させていただきますので、乞うご期待ください!

◆インフォメーション

◎ライブハウス

■ライブハウス北浦和KYARA

URL : http://www.livehouse-kyara.com/

住所 : 埼玉県さいたま市浦和区北浦和3-1-6

アクセス : JR京浜東北線 北浦和駅より東口から徒歩4分

E-mail : livekyara@livehouse-kyara.com

◆注目LIVEスケジュール

「KYARA POWER PUSH!!SPECIAL!!」

日程:2016年10月9日(日) OPEN:未定 START:未定

高校生¥500+1Drink¥500 ※入場時にWowTalkを見せていただいた方は¥500キャッシュバック!

【出演バンド】

The Whoops / ANABANTFULLS / July / Ghost Sense / Freebee / Crest of Thread / the phenomenons / Morbid Sloth …andmore!!

◎今回出演したバンド

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【Case&Study】公演前後1ヶ月のお客様満足度を最大化!”あのサービス”がまさかの電子チケットに?

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