美容

セキュリティ管理が管理者で完結！サロンスタッフが業務に専念できる環境を構築

【導入の背景・課題】
■ 一方向からの発信が難しいと感じていた
■ 本部からの共有事項を見逃してしまうスタッフがいた
■ 当時利用していたチャットツールが料金を改定

【サービス選定のポイント】
■ 直感的に使えるシンプルな操作性
■ ユーザーのリテラシーに依存しないセキュリティ設定が可能
■ 営業担当者の柔軟で細やかな対応

【導入後の効果について】
■ 一方向と双方向、両方のコミュニケーションが可能に
■ 店舗・ブランドを横断した成功事例のナレッジ共有
■ ツール担当者としてセキュリティ管理の負担が軽減された

本社・店舗間でのスピーディーな情報共有が可能に！WowTalkで緊急事態宣言中でも社員と業務がすぐそばに！

【導入の背景・課題】
■課題１：社内連絡の手段として電話や個人向けチャットを利用していて、情報管理ができずコンプライアンス面に懸念を抱いていた
■課題２：FAX文化が根強く、情報の浸透に時間的ロスが発生していた
■課題３：情報発信をした際に、誰が確認したか確認してないかの把握が難しかった

【サービス選定のポイント】
■ 営業担当者が丁寧に活用方法について提案いただいた
■ 個人向けチャットに似た操作感であった

【導入後の効果について】
■ 各店舗への情報伝達が、スピード感をもって行えるようになった
■ 既読／未読機能により情報伝達の正確性が向上した
■ コロナ禍で在宅勤務になったが、人と業務がそばにあると感じられた