サービス

タスク機能の活用で、必要な情報をシェア＆管理！

【導入の背景・課題】
■ 現場とオペレーション間でスムーズなコミュニケーションの確立が必要であった
■ セキュリティの安全性が高いビジネスチャットの検討

【導入後の効果について】
■ 出退勤時のWowTalk活用方法をルール化、勤怠管理の補助としても運用
■ タスク機能の活用で、現場の写真が一定期間管理できるようになった

顔を合わせる機会が少ない社員の細かいケアまで可能に！

【導入の背景・課題】
■ メールよりもタイムリーなコミュニケーションが実現できるツールの検討
■ 業務上の個人SNSの利用禁止、それに代わるセキュリティがきちんと担保できるツールが必要に

【導入後の効果について】
■ 誰がメッセージを読んだか／読んでいないかを把握できることで、その後のフォローのタイミングが適切に取れるようになった
■ 普段顔を合わせる機会の少ない社員の、業務がWowTalkで見える化された

在宅勤務により個人向けSNSの業務利用シーンが増加！WowTalkの導入でセキュリティに安心感！

【導入の背景・課題】
■課題１：在宅勤務時のコミュニケーション手段として、個人向けSNSの業務利用が増加してしまった
■課題２：プライベートと業務のメリハリをつけることが難しかった

【サービス選定のポイント】
■ 他のサービスも検討したが、信頼している代理店からWowTalkをおすすめされた
■ UI（ユーザーインターフェース）も個人向けSNSと似た設計で浸透しやすかった

【導入後の効果について】
■ 会社内での共通ツールとして利用でき、安心感を得られるようになった
■ 業務上の数字や個人情報をチャット上でやり取りが可能に
■ プライベートと業務で使うツールが区別され線引きが明確化された

外出中の社員の連絡手段としてWowTalkを！廃止していた日報制度が復活へ！

【導入の背景・課題】
■課題１：メールのやり取りが主だったが、「見てくれたか」という確認が取れなかった
■課題２：営業・工場間の連携のスピードに懸念がありお客様対応に遅れが発生していた
■課題３：日報を書くために帰社する社員もおり、運用に問題を抱えていた

【サービス選定のポイント】
■ チャットだけでなく、日報も利用できる
■ シンプルな機能と操作性で個人向けSNSを使っていない人がいても導入しやすい

【導入後の効果について】
■ 営業・工場間での情報共有がスピーディーでスムーズになった
■ トークの既読／未読機能によって、連絡の行き違いや情報の抜け漏れを防止できた
■ 出先から日報が送れるようになり、日報制度が復活した

実店舗からSE派遣まで異なる場所で働く社員との連絡手段としてビジネスチャットを導入！

【導入の背景・課題】
■課題１：230名以上のメンバーから届く社内問い合わせ対応を個別対応していた
■課題２：社員への情報共有時に「誰が確認しているか否か」を把握し切れていなかった
■課題３：ツール選定時にニーズを満たすビジネスチャットがなかった

【サービス選定のポイント】
■ メンバーごとの既読/未読が確認できる点
■ 管理者設定でメンバーへの共有範囲を細かく設定できる点
■ トークや共有だけではなく「日報」など独自の機能を備えている点

【導入後の効果について】
■ 本社と派遣先企業の遠隔地からの問い合わせ対応に活躍
■ 重要な情報共有の「確認漏れ」が大幅に削減し伝達の精度が向上
■ トーク内「ノート」を活用して“稟議”に活用