サービス

株式会社クリアス

在宅勤務により個人向けSNSの業務利用シーンが増加！WowTalkの導入でセキュリティに安心感！

【導入の背景・課題】
■課題１：在宅勤務時のコミュニケーション手段として、個人向けSNSの業務利用が増加してしまった
■課題２：プライベートと業務のメリハリをつけることが難しかった

【サービス選定のポイント】
■ 他のサービスも検討したが、信頼している代理店からWowTalkをおすすめされた
■ UI（ユーザーインターフェース）も個人向けSNSと似た設計で浸透しやすかった

【導入後の効果について】
■ 会社内での共通ツールとして利用でき、安心感を得られるようになった
■ 業務上の数字や個人情報をチャット上でやり取りが可能に
■ プライベートと業務で使うツールが区別され線引きが明確化された

2021年10月11日|

外出中の社員の連絡手段としてWowTalkを！廃止していた日報制度が復活へ！

【導入の背景・課題】
■課題１：メールのやり取りが主だったが、「見てくれたか」という確認が取れなかった
■課題２：営業・工場間の連携のスピードに懸念がありお客様対応に遅れが発生していた
■課題３：日報を書くために帰社する社員もおり、運用に問題を抱えていた

【サービス選定のポイント】
■ チャットだけでなく、日報も利用できる
■ シンプルな機能と操作性で個人向けSNSを使っていない人がいても導入しやすい

【導入後の効果について】
■ 営業・工場間での情報共有がスピーディーでスムーズになった
■ トークの既読／未読機能によって、連絡の行き違いや情報の抜け漏れを防止できた
■ 出先から日報が送れるようになり、日報制度が復活した

2021年8月27日|

実店舗からSE派遣まで異なる場所で働く社員との連絡手段としてビジネスチャットを導入！

【導入の背景・課題】
■課題１：230名以上のメンバーから届く社内問い合わせ対応を個別対応していた
■課題２：社員への情報共有時に「誰が確認しているか否か」を把握し切れていなかった
■課題３：ツール選定時にニーズを満たすビジネスチャットがなかった

【サービス選定のポイント】
■ メンバーごとの既読/未読が確認できる点
■ 管理者設定でメンバーへの共有範囲を細かく設定できる点
■ トークや共有だけではなく「日報」など独自の機能を備えている点

【導入後の効果について】
■ 本社と派遣先企業の遠隔地からの問い合わせ対応に活躍
■ 重要な情報共有の「確認漏れ」が大幅に削減し伝達の精度が向上
■ トーク内「ノート」を活用して“稟議”に活用

2019年12月12日|

情報発信。緊急時の連絡手段としても大活躍

【導入の背景・課題】
■課題１：同社独自の働き方改革「サツドラジョブスタイル」推進の手段として必要に
■課題２：フィーチャーホンを使った連絡手段に課題を感じていた
■課題３：実店舗の写真共有の方法に課題を感じていた

【サービス選定のポイント】
■ 普段使っている個人向けのチャットアプリと同じ感覚で利用できる
■ SNS感覚で「いいね」を付けられ、誰もが閲覧できる共有機能
■ 法人専用チャットとして用途を限定でき、他ツールと異なる管理ができる点

【導入後の効果について】
■ 北海道地震時の緊急連絡として活躍
■ 広報や社内報など情報共有が促進した
■ 他ツールとの組み合わせた情報発信を実現

2019年6月26日|

口数の少ない“職人気質”なスタッフたちがコミュニケーション促進によって業務効率が向上！

【導入の背景・課題】
■課題１：コミュニケーション手段は口頭・電話のみ。情報共有の効率化に課題
■課題２：口数の少ない職人気質のスタッフが中心のため業務連絡で齟齬が発生することも
■課題３：工程管理等は紙が中心。現場に合わせて柔軟に連絡を取るのが難しかった

【サービス選定のポイント】
■ ITツールの文化が無かった組織でもスムーズに利用できるシンプルな機能
■ 写真などのファイル共有が外出先の現場から簡単に行える操作性
■ （グループトークにて）個人単位で表示される既読・未読表示

【導入後の効果について】
■ 連絡や情報共有時の確認漏れや行き違いが減り、正確なコミュニケーションを実現
■ 口数の少ないスタッフ、年齢差のあるスタッフ間のコミュニケーションの距離が縮まった
■ 北海道胆振東部地震の安否確認ツールとして活躍

2019年4月23日|