WowTalkをご利用のお客様各位
一部のお客様からWowTalkの過去の共有の通知が届く現象が報告されています。
調査したところ以下の不具合が判明いたしましたのでここにご報告させていただきます。
【影響範囲】
WowTalkをご利用の6ヶ月以上前に自分の共有の投稿にコメントがついたユーザー
【現象】
共有の未読のバッジがかなり多く表示される
アプリ初回起動時に共有の通知が多いお客様は数秒アプリが重くなってしまう
※アプリの他の機能の動作には大きな影響はございません
【原因】
共有のコメント通知を管理するデータが一定量を超えたため最適化のロジックが走り、クライアント側で一部の共有コメントが未取得のステータスとして処理された。
お客様には、お手数とご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
この件につきましては最適化のロジックを見直すとともに再発防止に取り組んでまいります。
引き続きWowTalkをよろしくお願いいたします。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター 0570-008-230 （平日10～17時）
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【ご購入・その他のご質問】
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電話：
キングソフト WowTalk チーム 03-3582-8232
メール：
wowtalk.sales@kingsoft.jp
