WowTalkをご利用のお客様各位
昨晩から今朝にかけ、WowTalkご利用のお客様の一部の環境にてトークの通知が届かない障害が発生しておりました。
現在は解消済みですが、一部のお客様におかれましては過去の通知も含めて一斉に通知が届く場合がございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。

■詳細
【障害内容】
一部の環境でメッセージの通知が正常に行われない事象が発生しておりました。

【原因】
メッセージの送信を行うサーバー内で通知の処理がつまり、処理ができなくなっていました。

【対応】
1次的に通知処理のプロセスを増加し対応しました。
(またその後問題となっている処理を確認し、修正を行なっております。)

【影響範囲】
WowTalkのアプリをご利用の一部のユーザー

【影響時間】(※10/27 20:35更新)
10/26(木)22:30頃 ~ 10/27(金)9:05

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
引き続きWowTalkをよろしくお願いいたします。
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム:
https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話:
ワウテック WowTalk チーム 03-5797-7393
メール:
wowtalk.sales@wowtech.co.jp

 

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【操作方法に関するご質問】
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サポートセンター 03-5797-7399 (平日10~17時)

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