WowTalkをご利用のお客様各位
お世話になっております。WowTalk製品チームでございます。

現在WowTalkご利用のお客様の一部の環境にて、共有及びタスク機能の通知に関して下記不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。

■詳細
【不具合内容】
事象A:
・共有機能の通知設定をオフにしているにもかかわらず通知が来る
・投稿をしていないにもかかわらず、投稿にいいねをしたユーザが投稿を行なったという通知を送信される

事象B
・タスクの期限切れの通知が受信されない

【影響範囲】
事象A: 一部の環境のiOS端末をお使いのユーザ様
事象B: 一部の環境のAndroid,iOS端末をお使いのユーザ様

【発生期間】(2018年3月12日 9時時点)
2018年3月10日~

【原因】
現在調査中です。不具合が修正され次第、おって追記いたします。

====2018/3/12 15:00更新====

【発生期間】
事象A:
3月12日 15:00に修正済みです。

事象B:
引き続き対応中です。

====2018/3/12 19:40更新====
【原因】
事象A:
3月9日(金)に実施したメンテナンスで一部の通知に対してフィルタリングを行なうソースコードにバグが有り、共有の通知にフィルターがかからず、意図しない通知がアプリ版に届いてしまった。

事象B:
3月9日(金)に実施したメンテナンスでサーバーの構成の変更を行った際、タスクの期限切れに関する通知を送るサーバーを構成から外したため、通知の処理が送信されなくなった。
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お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
引き続きWowTalkをよろしくお願いいたします。
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム:
https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話:
ワウテック WowTalk チーム 03-5797-7393
メール:
wowtalk.sales@wowtech.co.jp

 

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【操作方法に関するご質問】
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サポートセンター 03-5797-7399 (平日10~17時)

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