言語の壁を乗り越えグローバル化を促進！ビジネスチャット「WowTalk」のPC版に14ヵ国語対応の翻訳機能が追加！

利用社数5,000社超を誇るビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」を開発・提供するワウテックは、WowTalkの新機能として、ユーザー画面におけるWebブラウザ版とPC（Windows）クライアント版でご利用いただける「14ヵ国語を対象とした翻訳機能」を追加したことを発表いたします。

今回の機能追加により、すでにスマートフォンアプリ版のWowTalkでご提供していた「翻訳機能」をWebブラウザ、Windows版アプリからご利用いただけるようになりました。

◆WowTalkの「翻訳機能」とは？

グローバル化が叫ばれる昨今、現在のビジネスシーンにおいて、英語や中国語、韓国語をはじめ、“外国語”を活用してコミュニケーションを図ることは決して珍しい話ではありません。まさにそうした状況で求められるのが「コミュニケーションの多言語化」です。

今回、スマートフォンだけではなく、PCからもご利用いただけるようになった「翻訳機能」は、グローバル展開している企業はもちろん、これから海外進出を目指す企業、国内をメインに事業展開している企業においても人材雇用という点で多くの可能性を秘めている、と私たちは考えております。

その背景には、2019年1月7日に弊社が掲げたサービスコンセプト「Communication-Rebuild」があります。その根幹でもある5つの視点「言語」「距離・時間」「個性」「温度・感情」「経験」のうち、翻訳機能は「言語」という壁を取り除き、外国語に自信のない方でも世界中の人とストレス・不安なく、コミュニケーションを図れる機能です。

◆ WowTalkに「翻訳機能」が追加された背景

翻訳機能は、実際にビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」をご利用いただくお客様で、「海外に拠点を持つ企業」「アパレルや飲食系の企業で外国籍の社員（アルバイト、パートを含む）を抱える企業」からの要望がきっかけでもありました。

「通常の『対面でのコミュニケーション』では日本語レベル差もあり、リアルタイムに呑み込めないけれども、チャット特有のテキストコミュニケーションであれば、そうした言語のレベルに左右されず、個々のペースでその内容を理解することができる」

上記のようなお声を実際に頂戴し、

「外国語を話せるメンバーだけに業務比重がかかる」
「業務スピードをもっと上げたい」
「もっと広い範囲で人材採用に取り組みたい」

上記のようなコミュニケーション課題を軽減させたいと考え、開発、そして機能追加にいたりました。

現在は、日本語を含めて14ヵ国語対応となります。対応言語はご要望によって今後も追加をしていきます。

今後については、お客様からのニーズに応じて、多くの要望のあった言語を追加していく予定です。そのほか、対応言語の追加もさることながら、業界やその国特有の言い回し（フレーズ）なども高確率で翻訳できるように、その精度向上にも取り組んでいきたいと考えております。

「言語」の壁を取り除き、コミュニケーションを活性化させて、お客様の業務効率の向上、ビジネスの可能性拡大をご支援したいと考えてます。

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