ビジネスチャットで確実に通知を見てもらう「優先確認通知機能」とは
ビジネスチャットが普及したことで、情報伝達はスピーディーになりました。一方で、日々大量のメッセージが飛び交うことで、重要な連絡が他の情報に埋もれてしまい、見落とされてしまったり、受信者側が本当にメッセージを読んでいるかわからないケースがあります。
このような状況の中で、情報共有の遅れや誤解が生じて業務効率の低下に繋がるという課題を抱えている企業は少なくありません。どのようにすれば、確実かつスムーズな情報共有を実現できるのでしょうか。
そういったお悩みを抱えている担当者に向けて、今回はWowTalkに搭載されている「優先確認通知機能」をご紹介させていただきます。
優先確認通知機能とは？
管理者から送信された重要なメッセージをメンバーの画面上で優先表示させる機能です。優先確認通知機能によって送信されたメッセージは、メンバーの画面上に優先して表示され「確認」ボタンを押すと他の操作ができるようになります。
この機能により、重要な連絡を見落とすことを防ぎ、迅速な情報共有を実現します。また、送信側は送信した通知の未読・既読状況をリアルタイムに把握し、CSVでのデータ抽出も可能です。特定の部署や全社員への一斉送信も行えます。
優先確認通知機能のメリット
優先確認通知は「管理者側」と「ユーザー側」の双方にメリットがあります。
管理者側のメリット
管理者側のメリットとして、重要な社内規定や緊急連絡を、全社員や特定の部署へ確実に周知できます。ユーザー側はWowTalk起動時にメッセージが強制表示され、「確認」ボタンを押すまで他の操作ができません。そのため、情報伝達の確実性が大幅に向上し、見落としによる伝達漏れやミスを防止します。また、誰がいつ確認したかを管理画面でリアルタイムに把握し、CSVで証跡として抽出できるため、進捗管理やコンプライアンス遵守にも役立ちます。
ユーザー側のメリット
ユーザー側のメリットとしては、トークグループの大量のメッセージに埋もれることなく、本当に重要な連絡や緊急度の高い情報を確実に見落とさずに受け取ることができます。WowTalk起動と同時に管理者からの通知を受け取るため、重要な情報を見つける手間が省け、必要な情報へのアクセスが迅速になります。また、通知に「確認」ボタンを押して意思表示することで、管理者側へ明確に確認完了が伝わり、相互のコミュニケーションにおける確実性が高まるため、不要な確認のやり取りを防ぐことができます。
活用イメージと開発の背景について
「WowTalk」のトーク機能は、送信したメッセージに対して既読したメンバーを表示し、確認することが可能です。その際に、リアルタイムでコミュニケーションが発生するトークでは、メンバーが重要なメッセージを見落としてしまったり、いつまでも既読にならないケースが多々ありました。
「優先確認通知機能」は、そういった送信者と受信者によるコミュニケーションの抜け漏れを防ぐため、特にユーザー数の多い企業からの強い要望により開発されました。相互のコミュニケーションの確実性を高め、重要なメッセージを確実に届けることで管理者の心理的負担を減らすことができ、全社員に向けた案内など重要な情報の周知に適した機能です。
社内への確実な情報周知にお悩みの方は、ぜひWowTalkの優先確認通知機能をご活用ください。
▼機能の詳細ページはこちら
https://www.wowtalk.jp/functions/yusenkakunintuchi.html
※ワウテック株式会社は2023年9月1日にグループ会社であるキングソフト株式会社と合併いたしました。
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