株式会社グランシップ
愛着ある会社のキャラクターをWowTalkのオリジナルスタンプに！
【導入の背景・課題】
■ 個人向けSNSでは、退職者発生時の管理が行き届いていなかった
■ プライベートで利用しているツールを業務で利用するのに抵抗があった
【導入後の効果について】
■ 管理者によるメンバー管理が行き届き、事務担当社員の業務負担が軽減された
■ エリアや教科ごとのグループトークで密なコミュニケーションが実現
株式会社サーティーフォー
社員同士の円滑なコミュニケーションを図るため、ビジネスチャットを採用！
【導入の背景・課題】
■ 社内メールでは「未読／既読」の確認が難しく、情報伝達に時間を要してしまっていた
■ 社員同士のコミュニケーションを円滑化するため
【導入後の効果について】
■ 部署間を越えたプロジェクトでも、グループトークを活用して情報共有が円滑に
■ 離れた拠点同士でも、WowTalk上でファイルデータをスムーズに共有
シロカ株式会社
海外拠点とのやり取りがWowTalkですべて完結に！
【導入の背景・課題】
■ 中国をはじめ、海外拠点のメンバーとのコミュニケーション方法に課題を感じていた
■ 携帯電話での通話や、SMSメールでのコミュニケーションの限界
【サービス選定のポイント】
■ 社員が利用するにあたり、使い勝手が良くシンプルであること
■ スタンプの送信ができたり、良い意味でカチッとし過ぎていないツール
■ 全社員が利用しても低コストで運用できるコスト感
【導入後の効果について】
■ 海外拠点とのコミュニケーションは、ほぼWowTalkで完結できるようになった
■ 社員間のコミュニケーション活性化とスピード感の向上
株式会社SeaChallenge
顔を合わせる機会が少ない社員の細かいケアまで可能に！
【導入の背景・課題】
■ メールよりもタイムリーなコミュニケーションが実現できるツールの検討
■ 業務上の個人SNSの利用禁止、それに代わるセキュリティがきちんと担保できるツールが必要に
【導入後の効果について】
■ 誰がメッセージを読んだか／読んでいないかを把握できることで、その後のフォローのタイミングが適切に取れるようになった
■ 普段顔を合わせる機会の少ない社員の、業務がWowTalkで見える化された
福島県相馬市議会事務局
地震発生時の安否確認ツールとして、実際にWowTalkを活用！
【導入の背景・課題】
■ 市役所のセキュリティの都合上、メールを使ってのスムーズなやり取りが難しかった
■ メールの利用が難しい議員の方には、別途電話でコミュニケーションを取っていた
【サービス選定のポイント】
■ トークの既読／未読の確認が可能、次のアクションにスムーズに繋げることが可能
■ LINEに近しい操作感で、高齢の議員の方でも抵抗なく利用できる点
【導入後の効果について】
■ 人数分の紙資料の作成・印刷が不要に、その時間を別の業務のサポートへ
■ 令和4年3月16日の福島沖地震にて、議員の方々の安否確認をWowTalk上でリアルタイムに確認することができた
ジェイアールバス東北株式会社
万が一の大規模な震災対策として、WowTalkを活用
【導入の背景・課題】
■ 口頭でのコミュニケーションも多く、認識の違いが生まれるシーンがあった
■ 車両の故障箇所など、口頭で即答できないコミュニケーションが発生していた
【サービス選定のポイント】
■ バスの損傷箇所や非常発生時に、写真を撮って共有することでスムーズにコミュニケーションが取れるようになった
■ WowTalkで地震発生時の想定訓練を実施し、BCP対策として活用
イオンディライト株式会社
緊急時だからこそ正確な情報をスピーディーに！
【導入の背景・課題】
■ 海外拠点でも安定してコミュニケーションを行いたい
■ 事案対応時に電話で状況確認を行っていた
■ 1つの連絡手段に依存しない運用を目指していた
【サービス選定のポイント】
■ シンプルで使いやすい操作性
■ マルチデバイスに対応していたこと
■ 要件を実現するためのコストバランスが良かった
【導入後の効果について】
■ 緊急時に迅速な情報収集・展開が行えるように
■ 写真やファイルの共有が簡便化され、現場への支援対応が向上した
■ 日付と時間が記録に残り時系列を把握しやすくなった
株式会社県央福祉サービス
「いいねボタン」を活用して、WowTalkを「見る」意識付けを
【導入の背景・課題】
■ 社内の一部で個人SNSの使用が見られ、情報漏洩や情報の一律化のため廃止をしたかった
■ 他コミュニケーションツールを使用していたが、社内浸透が難しかった
【サービス選定のポイント】
■ 個人SNSに近しいユーザーインターフェースで幅広い年齢層が使用できる
■ 業務上のコミュニケーションとして、セキュリティが担保できるツールであること
【導入後の効果について】
■ 連絡先を知らない社員同士もいたが、WowTalk導入後はより気軽にコミュニケーションを図ることができるように
■ 社内の「仲間意識」の向上に繋がった
医療法人社団明照会
WowTalkは「患者様の命を守る」ツール
【導入の背景・課題】
■ 課題：クリニックの規模拡大と共に、離れた場所とのリアルタイムなコミュニケーションを実現するツールが必要になった
■ 課題：電子カルテのクラウド化に伴い、ビジネスチャットを活用したやり取りを模索
【サービス選定のポイント】
■ 患者様の個人情報のやり取りも発生するため、セキュリティが担保できるツールであること
■ 管理者によって入退職者の管理が可能
【導入後の効果について】
■ クリニック・個人用とログインする端末を分けて、ドクターとのタイムリーなコミュニケーションを実現
■ 患者様の緊急を要する連絡もWowTalk上で迅速に指示を仰げるようになった
株式会社マルホン
「電話をかけまくる日々」から、WowTalkの一斉送信でスピーディーな対応の実現へ
【導入の背景・課題】
■ 突発的な発注が来たときに、対応できる人を1人1人電話をして確認をする必要があった
■ グループウェアだと、チャットのようなスピード感ある情報共有が難しかった
【サービス選定のポイント】
■ 既読／未読の確認だけでなく、「誰が既読（未読）」まで把握ができるため
■ 既に導入している勤怠管理サービス「King of Time」と機能連携が可能である点
【導入後の効果について】
■ 運転中など即時対応ができないときに、大切な情報が記録として残せるように
■ 社内でのコミュニケーションに対する意識が良い方向に変化