安否確認機能を使って、本社社員・活躍社員のWowTalk利用状況を月１で確認
【導入の背景・課題】
■ 本社スタッフと活躍社員間のコミュニケーションツールが統一されておらず、バラバラのツールを利用した情報伝達をおこなっていた
■ 事務連絡が直接、活躍社員へではなく、本社スタッフ内も担当を介す伝達リレーとなってしまい、時間的ロスが発生していた
【導入後の効果について】
■ WowTalkのグループアイコンを色分けし、情報の交通整理を実現
■ 活躍社員は、本社スタッフへ各種手続きや業務の相談やキャリアについてコミュニケーションがよりタイムリーに取れるようになった
営業員にiPadを配布、営業活動に関する情報発信ツールとして活用
【導入の背景・課題】
■ 営業員が外出先での業務伝達が難しく、迅速かつ確実な情報発信の方法が求められていた。
■ 電話を利用した伝達のため、各支店への情報発信にバラつきが発生している。
【導入後の効果について】
■ 証券に関する情報をWowTalkでリアルタイムかつ一斉に配信が可能になる。
■ 新型コロナウイルスの拡大により、当社においても隔日出勤時にはお客様対応のやり取りがWowTalkで円滑に進む。
■ 企業のIR情報や動画をURLで共有、営業員のノウハウアップと効率化を実現。
電話と紙のコミュニケーションから脱却！WowTalkで情報共有を効率化
【導入前の課題】
■ LINE、電話、口頭、紙など店舗クルーのコミュニケーション手段が複雑
■ そのため、コロナ禍の緊急連絡などでマネジャーからクルーへ一斉連絡ができず、個別に連絡して多くの時間を費やすことも
■ LINEの中に業務連絡が埋もれてしまい、連絡を見逃してしまうケースも
【現在の活用方法】
■ 本部→店舗へ社内報など「縦の情報連携」
■ 店舗間で情報共有。新システムの導入レポート・各店独自の取り組み・リーダー同士のお悩み共有など
■ 店長→クルーへの一斉連絡や新人フォロー・業務の引継ぎ含むクルー同士でのノウハウ連携
【導入後の効果について】
■ 店長→クルーへ一斉連絡・一斉確認ができるようになり情報伝達が効率化
■ “プライベートはLINE”と“仕事はWowTalk”。境界線が明確化し、連絡の混在といった煩わしさが解消
■ 新メニューの調理法を動画撮影してマニュアル化するなど各自が積極的にノウハウを連携するように
■ 店舗へ紙で配布されていた社内報の冊子はWowTalkから閲覧できるデジタル冊子へ移行
「ワウしておいて」「ワウします」が社内の共通言語となり、コミュニケーションがより加速
【導入の背景・課題】
■ アドレスを収集して一斉送信をおこなうアナログなコミュニケーション方法であった
■ メールのコミュニケーションでは、既読／未読がわからず緊急的情報が行き届いているかわからなかった
【導入後の効果について】
■ シフト制で働くスタッフ間でも、情報のキャッチアップがスムーズに
■ 共有機能を活用してお客様アンケートを共有、全社員のモチベーションアップに繋がった
タスク機能の活用で、必要な情報をシェア＆管理！
【導入の背景・課題】
■ 現場とオペレーション間でスムーズなコミュニケーションの確立が必要であった
■ セキュリティの安全性が高いビジネスチャットの検討
【導入後の効果について】
■ 出退勤時のWowTalk活用方法をルール化、勤怠管理の補助としても運用
■ タスク機能の活用で、現場の写真が一定期間管理できるようになった
WowTalkは豚の命を守るツール。今後の開発にも期待！
【導入の背景・課題】
■ 電話による一方通行のコミュニケーションに課題を感じていた
■ 管理者によるセキュアな環境を担保するため
【導入後の効果について】
■ 各拠点がトライアングルで情報共有をすることが可能に
■ 写真や動画の活用で、豚の観察や豚舎の修繕の見積もりや報告がスムーズに進行
愛着ある会社のキャラクターをWowTalkのオリジナルスタンプに！
【導入の背景・課題】
■ 個人向けSNSでは、退職者発生時の管理が行き届いていなかった
■ プライベートで利用しているツールを業務で利用するのに抵抗があった
【導入後の効果について】
■ 管理者によるメンバー管理が行き届き、事務担当社員の業務負担が軽減された
■ エリアや教科ごとのグループトークで密なコミュニケーションが実現
社員同士の円滑なコミュニケーションを図るため、ビジネスチャットを採用！
【導入の背景・課題】
■ 社内メールでは「未読／既読」の確認が難しく、情報伝達に時間を要してしまっていた
■ 社員同士のコミュニケーションを円滑化するため
【導入後の効果について】
■ 部署間を越えたプロジェクトでも、グループトークを活用して情報共有が円滑に
■ 離れた拠点同士でも、WowTalk上でファイルデータをスムーズに共有
海外拠点とのやり取りがWowTalkですべて完結に！
【導入の背景・課題】
■ 中国をはじめ、海外拠点のメンバーとのコミュニケーション方法に課題を感じていた
■ 携帯電話での通話や、SMSメールでのコミュニケーションの限界
【サービス選定のポイント】
■ 社員が利用するにあたり、使い勝手が良くシンプルであること
■ スタンプの送信ができたり、良い意味でカチッとし過ぎていないツール
■ 全社員が利用しても低コストで運用できるコスト感
【導入後の効果について】
■ 海外拠点とのコミュニケーションは、ほぼWowTalkで完結できるようになった
■ 社員間のコミュニケーション活性化とスピード感の向上
顔を合わせる機会が少ない社員の細かいケアまで可能に！
【導入の背景・課題】
■ メールよりもタイムリーなコミュニケーションが実現できるツールの検討
■ 業務上の個人SNSの利用禁止、それに代わるセキュリティがきちんと担保できるツールが必要に
【導入後の効果について】
■ 誰がメッセージを読んだか／読んでいないかを把握できることで、その後のフォローのタイミングが適切に取れるようになった
■ 普段顔を合わせる機会の少ない社員の、業務がWowTalkで見える化された
